ビジネスチャットとは

ビジネスチャットとは、グループ会議や電話、メールでは難しかったリアルタイムのコミュニケーションをチャットを用いて実現したツールです。 ビジネスチャットを導入することにより、企業内で発信される情報を時間や場所を気にすることなく閲覧できます。
今までは当たり前だったメールや電話での連絡が徐々に減り、ビジネスチャットに移行している企業が増えています。

ビジネスチャットのメリット

メールや電話よりも気軽で簡単

メール特有の「お世話になっております」のような文面を書く必要もなく、会話をするように投稿できるのが最大のメリットになります。 また、場所や時間を選ばないことから、リアルタイムでのコミュニケーションも可能で、スピーディーな連絡や情報共有が可能になります。

修正が可能

メールを一度送信してしまうと、内容の修正をする事ができません。 内容訂正の為に、再度メールを作成しなければいけなく、結果的に時間がとてもかかります。 ビジネスチャットの場合間違えて送信してしまったものでも、後から修正することが可能です。

大人数でのスムーズなコミュニケーション

電話やメールでは基本的に1対1となり1つの情報を複数人に伝えるために大きな手間が生じてしまいまいます。ビジネスチャットを利用することで、1度の投稿でメンバー全員へ連絡できるため、伝達漏れを防ぐ効果があり、メールと異なり同時にコミュニケーションを取ることが可能になります。 住所歴から必要な情報を検索し形式を気にすることなく一斉に送信できるため、既存の伝達手段よりもスムーズなコミュニケーションが可能です。

プロジェクト別の情報共有が可能

個人間はもちろん、プロジェクトチームや部署など業務に応じたメンバーでグループを作成できるため、情報共有が効率的にできるのもビジネスチャットのメリットです。 ビジネスチャットの多くは標準機能としてファイル共有機能があります。これは、pdfなどの資料や画像や、音声データなどをメンバーに共有できる機能です。 作成途中の資料を社内のメンバーに確認してもらいたいときや、自身が属するグループ内に資料を展開したいときなどに活用できます。

スマホでも使うことができる

ビジネスチャットのなかには、アプリをダウンロードしてスマホでも使うことができるものもあります。外出先や営業に向かう移動時間でもチャットの確認ができるため、緊急の連絡にも素早く対応することができます。

導入のしやすさが最大のメリット

社内コミュニケーションを円滑にする事により、会社全体の動きが早くなり、ビジネスのスピードも早くなります。 導入直後は操作方法などの教育時間や慣れるまでにある程度時間が必要になりますが、 ビジネスチャットは直感的に使えるような仕様になっているものが大半を占めていますので、あまり時間はかかりません。